TAPSTAR.EC

tapstar.ec vende tarjetas NFC formato CR80 (del tamaño de una tarjeta de crédito) con branding de Google para reseñas: el cliente acerca su teléfono, se abre directo el formulario de reseña de Google Places y deja su valoración en segundos. Sin pilas, sin energía, sin app que instalar. Diseñamos el producto de punta a punta — de la tarjeta al backend, hasta el ecommerce desde donde cualquier comercio la compra — y lo operamos junto al equipo.

El reto

Pedir reseñas a mano no escala y los QR impresos se ignoran. Para mover el rating en Google Places hace falta volumen real y constante — y eso solo se logra con un medio confiable, sin fricción de instalación, una plataforma multi-tienda, y un flujo que cualquier comercio implementa el mismo día sin técnico encima.

Qué hicimos

• Tarjeta NFC formato CR80 — tamaño tarjeta de crédito, pasiva (sin pilas, sin energía, sin mantenimiento), con branding alineado a las guidelines oficiales de Google para solicitar reseñas.
• Diseño con control de calidad y onboarding contemplados desde antes de la fabricación: cada decisión — material, acabado, codificación, empaque, primer toque — apunta a una experiencia premium de punta a punta.
• Plataforma web multi-tienda: cada tarjeta se asigna, configura y mide desde un panel central.
• Activación en menos de un minuto: el comercio recibe la tarjeta, la escanea con el teléfono y configura su local — sin app, sin técnico, listos para recibir reseñas el mismo día.
• Métricas por sucursal: tasa toque-a-reseña, rating acumulado y alertas ante reseñas negativas para responder a tiempo.
• Ecommerce directo en tapstar.ec — el comercio compra la tarjeta, la recibe y la activa, sin ciclo de venta consultivo.

Resultados

• En 28 días una cadena generó 170 reseñas con Tapstar — cinco veces las que sus sucursales habían acumulado en los doce meses anteriores.
• El ritmo de reseñas se multiplicó 65× (de 0,09 a 6,07 al día); la sucursal más pequeña pasó a ser la que más produce, con 95×.
• Más de 100 negocios usan Tapstar en todo el Ecuador — de la Costa a la Sierra y la Amazonía, y hasta en Galápagos.